L'onboarding est une étape cruciale pour intégrer efficacement les nouveaux employés au sein de votre entreprise.
Un processus d'onboarding bien conçu peut améliorer la satisfaction des employés, augmenter leur productivité et réduire le taux de turnover.
L'onboarding efficace mène à une retention 82% plus élevée et 70% plus de productivité
(Source Glassdoor)
Voici les dix meilleures pratiques pour garantir un onboarding réussi :
Avant même le premier jour, il est essentiel de préparer l'arrivée du nouvel employé. Assurez-vous que tous les aspects logistiques sont en place :
Exemple de mail de bienvenue à copier :
Bonjour [Prénom],
Nous sommes ravis de vous accueillir au sein de l'équipe de [Nom de l'entreprise] ! Votre première journée approche à grands pas et nous souhaitons que vous vous sentiez le plus à l’aise possible dès votre arrivée.
Voici quelques informations importantes pour votre premier jour :
Date : [Date du premier jour]Horaires : [Heure de début] - [Heure de fin]Lieu de rendez-vous : [Adresse de l'entreprise]Contact référent : [Nom et prénom du référent], [Poste du référent], [Numéro de téléphone]
Pour vous rendre à nos bureaux, vous pouvez utiliser les transports en commun (lignes [numéros/lettres] à [nom de la station]) ou vous garer dans le parking situé à [adresse du parking]. Si vous avez des questions concernant le trajet, n'hésitez pas à nous contacter.
Votre premier jour commencera par un petit-déjeuner d'accueil avec votre équipe à [heure du petit-déjeuner]. Ce sera une excellente occasion de faire connaissance avec vos nouveaux collègues. Ensuite, nous ferons un tour des locaux pour vous familiariser avec notre environnement de travail.
Vous trouverez ci-joint quelques documents à lire avant votre arrivée, dont le manuel de l'employé et une checklist des éléments à apporter si nécessaire. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations avant votre premier jour.
La première impression est déterminante. Accueillez le nouvel employé avec un petit-déjeuner d'équipe et/ou un tour des locaux.
Présentez-le à ses collègues et à son équipe. Une première journée bien orchestrée contribue à diminuer l'anxiété et à instaurer un sentiment de bienvenue.
Créez un planning à l'avance et coordonnez-vous avec les managers des autres services pour que votre nouveau collaborateur puisse visiter tous les départements.
Un welcome pack bien conçu est essentiel pour accueillir chaleureusement le nouvel employé. Ce pack peut inclure des informations importantes sur l'entreprise, ses politiques, et ses valeurs.
Nous parlerons plus en détail des éléments à inclure dans le welcome pack plus bas dans cet article.
Attribuer un mentor ou un "buddy" au nouveau venu facilite son intégration.
Le mentor peut répondre aux questions, fournir des conseils et aider à naviguer dans la culture d'entreprise. Cette relation aide à créer des liens et à renforcer le sentiment d'appartenance.
Pour assurer un début de programme de mentorat efficace, le mentor doit suivre plusieurs étapes clés dès le premier contact avec le mentoré.
Voici ce qu'un mentor devrait faire en premier :
Organisez des sessions de formation pour familiariser le nouvel employé avec les outils, les processus et les pratiques de l'entreprise. Assurez-vous que ces formations sont progressives et adaptées au poste. Offrez également des formations continues pour favoriser le développement professionnel.
Dès le début, fixez des objectifs clairs et atteignables. Discutez des attentes et des responsabilités spécifiques avec le nouvel employé.
Des objectifs bien définis donnent un sens de direction et de motivation.
Favorisez une culture de communication ouverte et honnête. Encouragez les nouveaux employés à poser des questions et à donner leur feedback à la fin de la première semaine, puis du premier mois.
Organisez des réunions régulières pour faire le point sur leur intégration et adresser tout problème potentiel.
Les activités de team-building sont essentielles pour créer des liens entre les employés. Organisez des déjeuners d’équipe, des sorties ou des ateliers collaboratifs. Ces activités renforcent la cohésion et l’esprit d’équipe.
Voici quelques exemples d'activités que vous pouvez faire dès la première semaine :
Utilisez des outils et des logiciels d’onboarding pour automatiser et faciliter le processus. Les plateformes d’onboarding centralisent les informations, les tâches à accomplir et permettent de suivre l’avancement du nouveau collaborateur.
Voici quelques exemples d'outils à utiliser :
L’onboarding doit être un processus évolutif. Recueillez régulièrement les feedbacks des nouveaux employés sur leur expérience d’onboarding.
Utilisez ces informations pour ajuster et améliorer continuellement le programme d’onboarding.
Un welcome pack bien pensé peut rendre l'onboarding encore plus mémorable et positif pour un nouveau collaborateur. Il contribue à faire sentir au nouvel employé qu'il est attendu et valorisé dès le premier jour.
Voici quelques idées d'objets à inclure dans un welcome pack :
En incluant ces éléments dans un welcome pack, vous montrez au nouvel employé qu'il est important pour l'entreprise et que vous avez pris le temps de penser à son bien-être dès son arrivée. Cela peut également servir de rappel tangible de leur premier jour et renforcer leur sentiment d’appartenance.
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